Central de Ajuda Multiscan
Saiba tudo sobreresultados
- Como consultar os resultados de exames?
- Como saber se os resultados estão disponíveis?
- Outra pessoa pode retirar os meus resultados?
- Meus resultados estão atrasados. O que devo fazer?
- É possível antecipar a entrega do meu resultado?
- Em quanto tempo meus resultados estarão disponíveis?
- É possível compartilhar meus resultados com outras pessoas?
Outra pessoa pode retirar os meus resultados?
Sim, é possível. Para isso, a pessoa deve apresentar o protocolo de retirada e um documento pessoal do paciente na unidade.
Até breve, equipe Multiscan.
Você pode consultar os resultados de seus exames pelo Portal do Paciente. São apenas 4 passos:
- Entre no site de Multiscan e clique em “Resultados de exames” ou “Meus resultados”
- Selecione a opção Sou paciente
- Informe seus dados de acesso: CPF e senha
- Clique em Resultados
Pronto! Você já pode consultar e salvar laudos e imagens dos exames para compartilhar com seu médico ou sua médica.
Até breve, equipe Multiscan.
Para saber se os resultados dos seus exames estão disponíveis, acesse o Portal do Paciente. São apenas 4 passos:
- Entre no site de Multiscan e clique em “Resultados de exames” ou “Meus resultados”
- Selecione a opção Sou paciente
- Informe seus dados de acesso: CPF e senha
- Escolha o exame e confira se está “Disponível”
Pronto! Você também pode verificar outras informações como a previsão de quando outros resultados vão ser disponibilizados no portal, quais exames precisam ser retirados na unidade ou exames que precisam ser refeitos.
Até breve, equipe Multiscan.
Sim, é possível. Para isso, a pessoa deve apresentar o protocolo de retirada e um documento pessoal do paciente na unidade.
Até breve, equipe Multiscan.
Se você não recebeu nenhum contato informando sobre a prorrogação do prazo, entre em contato com a nossa Central de Atendimento. Tenha em mãos os dados do paciente (nome completo, CPF e número do protocolo) para que possamos verificar o status e o motivo do atraso na liberação dos resultados.
Até breve, equipe Multiscan.
O prazo estimado para entrega dos resultados considera o tempo necessário para o processamento da amostra, análise dos dados e elaboração do laudo. Caso você tenha necessidade de antecipação, entre em contato com a nossa Central de Atendimento e informe essa urgência. No entanto, devido às particularidades de cada exame, nem sempre será possível antecipar a entrega do resultado.
Até breve, equipe Multiscan.
O prazo de entrega varia conforme o tipo de exame realizado. A previsão de entrega será enviada por e-mail juntamente ao seu protocolo de retirada. Além disso, você receberá uma notificação por e-mail assim que o resultado estiver disponível no Portal do Paciente.
Até breve, equipe Multiscan.
Sim, você pode compartilhar seus resultados facilmente pelo Portal do Paciente. Ao acessar o laudo do exame, clique em “Compartilhar laudo”. Você terá a opção de enviar via WhatsApp ou copiar o link para compartilhar da forma que preferir.
O link do laudo permanece ativo por 7 dias a partir do momento do compartilhamento e expira automaticamente após esse período, garantindo a segurança dos dados e a privacidade do paciente.
Até breve, equipe Multiscan.
